2015年,得荣县检察院将信访工作纳入重要议程,以六举措,进一步促进信访工作上新台阶。
建强机构。该院按照《得荣县群众工作局关于进一步加强领导干部接访下访工作的实施意见》要求,召开专题会议,设立领导小组,安排该院控申部门负责做好信访工作,控申科作为接访的重要窗口,要制定切实可行的方案,有效制止各种矛盾激化。
开展矛盾纠纷排查。结合群众工作“六大活动”,带着感情、带着真情,定期深入乡镇、寺庙、村社,开展矛盾纠纷排查工作,排查重点人员稳控情况,零距离接近群众,化解矛盾,解决问题。
落实接访责任。坚持“谁接访、谁负责、谁包案、谁督办”原则,对群众上访的各种问题,领导干部亲自研究分析,亲自化解、亲自协调落实,做到第一时间办理,第一时间回复,确保群众反映的问题件件有着落、事事由回音。
信息公开。详细列出院党组成员接访安排表、公开联系电话,将安排表贴在公示栏,使群众知道领导干部的接访时间、具体人员。
开展接访月工作。在接访月期间,坚持每天都有一名党组成员接待来访群众,开导和缓解群众情绪。
做好信访登记。控申科设计信访登记表,对来访者的姓名、地址、来访原由及处理意见及接访领导、承办人进行详细填写,对当场能解决的当场解决,对不符合政策规定的做好宣传解释和思想开导。
(扎西拥忠)
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